[Главная](https://ai-manager.website/) / [Блог](https://ai-manager.website/blog/) / Как оптовой компании быстрее обрабатывать B2B-заявки с сайта # Как оптовой компании быстрее обрабатывать B2B-заявки с сайта Опубликовано 26 сентября 2026 · Обновлено: 11 октября 2026 ![Офис компании: ИИ-ассистенты за стойкой обслуживания рядом с сотрудниками](https://ai-manager.website/assets/blog/optovaya-torgovlya-b2b-zayavki.webp) Оптовый закупщик обычно отправляет запрос сразу нескольким поставщикам и работает с тем, кто ответил быстрее и по делу. [ИИ-менеджер для оптовой компании](https://ai-manager.website/ai-menedzher-dlya-optovoj-torgovli/) принимает такие обращения на сайте сразу: уточняет объём, регион и условия оплаты и передаёт менеджеру уже подготовленную B2B-заявку. ## Кратко - В опте клиента интересуют не только цена, но и минимальная партия, условия отгрузки, НДС, отсрочка и регулярность поставок. - ИИ-менеджер квалифицирует обращение сразу: тип покупателя, категория, объём, город доставки, форма оплаты. - Он отвечает на типовые вопросы по прайсу и условиям из базы знаний и вежливо отсеивает заказы ниже минимальной партии. - Договор, индивидуальные условия, отсрочку и скидки согласует менеджер: ИИ-менеджер их не обещает. Оптовая торговля отличается от розницы: если сайт предлагает только «скачать прайс» или «напишите на почту», часть B2B-запросов теряется в общей переписке. Менеджер потом тратит время, чтобы выяснить базовые вещи, а закупщик к этому моменту уже договорился с другим поставщиком. ## Как ИИ-менеджер квалифицирует B2B-заявку? Он сразу задаёт вопросы, которые обычно первым делом задаёт менеджер по продажам: кто покупает (юрлицо, ИП, перепродажа или собственное использование), что именно, в каком объёме и с какой регулярностью, в какой город доставить и нужен ли НДС. Ответы собираются в заявку, которую менеджер видит целиком. Клиент Нужен профнастил для строительной бригады, регулярно берём партиями. ИИ-менеджер Здравствуйте. Подскажите: вы строительная организация или ИП, и какой примерный объём берёте за раз? Нужны ли разные толщины и цвета? Клиент ООО, около 400 листов в месяц, два цвета, склад в Нижнем Новгороде, нужен НДС. ИИ-менеджер Принято. Для регулярных поставок есть оптовые условия и доставка в Нижний Новгород. Передаю заявку менеджеру вместе с параметрами: ООО, 400 листов в месяц, два цвета, НДС. Напишите имя, телефон и email для коммерческого предложения. Менеджер получает не общее «пришлите прайс», а понятный B2B-лид: категория, объём, регион, форма оплаты и контакт. ## Как отсечь нецелевые запросы без грубого отказа? Если у компании есть минимальная партия, ИИ-менеджер называет её в первом же ответе и предлагает вариант вместо отказа: розничный каталог, ближайший магазин или оставить контакт на будущее. Так отдел продаж не тратит время на мелкие заказы, а клиент не чувствует, что его проигнорировали. Клиент Можно взять три мешка плиточного клея по оптовой цене? ИИ-менеджер Оптовые условия действуют от паллеты или от заказа на определённую сумму — подробности в разделе «Для юрлиц». Три мешка проходят по розничной цене. Если планируете постоянные закупки для бригады или магазина, расскажите об объёмах — подберу оптовый вариант. ## Как ИИ-менеджер отвечает на запрос документов и условий договора Закупщик из юрлица часто сразу спрашивает про договор, реквизиты и сертификаты на товар. ИИ-менеджер называет, какие документы компания готова выслать, и фиксирует запрос; сам договор и его условия обсуждает менеджер. Клиент Пришлите, пожалуйста, договор и сертификаты на товар, мы бухгалтерии отдаём. ИИ-менеджер Конечно. Для подготовки документов подскажите: название организации и ИНН, а также какие позиции вас интересуют, чтобы приложить нужные сертификаты. Договор поставки и реквизиты отправит менеджер вместе с коммерческим предложением, оставьте email. Клиент ООО «Север-Снаб», ИНН укажу в письме. Позиции — первые три из вашего прайса. ИИ-менеджер Принято. Передаю менеджеру: запрос договора и сертификатов на три позиции прайса, контакт для связи — email, который вы оставили. Он вышлет документы и согласует условия. ## Какие вопросы закупщика закрывает ИИ-менеджер Вопрос закупщика Что делает ИИ-менеджер Когда передаёт менеджеру Какая минимальная партия? Называет порог из базы знаний и предлагает варианты Если объём близок к порогу и нужны индивидуальные условия Работаете с НДС? Отвечает по правилам компании Если нужны особые документы или схема оплаты Какая доставка в мой город? Называет зоны, сроки и условия Если нужна доставка вне стандартных зон Есть отсрочка платежа? Описывает общие условия, если они есть в базе Всегда, когда клиент просит персональную отсрочку или скидку Хочу повторить прошлый заказ Фиксирует запрос и контакт Сразу: историю заказов видит менеджер ## Почему скорость ответа решает в B2B Закупщик работает по списку поставщиков и не ждёт сутки, если конкурент уже прислал условия. Даже если коммерческое предложение готовит человек позже, клиент сразу видит, что запрос принят и не потерялся среди писем. ИИ-менеджер отвечает в любое время суток, в том числе вечером и в выходные, когда отдел продаж не на связи. ## Что загрузить в базу знаний оптовой компании - прайс с категориями, упаковкой и актуальными остатками; - минимальные партии и условия оптовых цен; - условия оплаты: НДС, безнал, отсрочка, предоплата; - доставка: регионы, транспортные компании, самовывоз, сроки; - документы: сертификаты, договор, реквизиты — какие можно отправить сразу; - правила передачи: кто из менеджеров берёт какую категорию или регион. ## Чего ИИ-менеджер не делает Он не заключает договоры, не согласует персональные скидки и отсрочку, не гарантирует остатки на складе, если данные не обновляются. Если компания не подключила учётную систему, остатки в ответах соответствуют загруженному прайсу. Всё, что требует решения менеджера, ИИ-менеджер передаёт вместе с историей диалога, и закупщику не приходится объяснять всё заново. ## Сколько стоит ИИ-менеджер для оптовой компании? Для сайта оптовой компании подходят тарифы «Старт» за 9 900 ₽ в месяц (до 100 товаров в каталоге) и «Бизнес» за 18 000 ₽ в месяц (до 1 000 товаров). Для большого ассортимента есть «Корпоративный» без лимита товаров, цена по запросу. Подключение занимает от 3 дней. ## Итог [ИИ-менеджер для оптовой торговли](https://ai-manager.website/ai-menedzher-dlya-optovoj-torgovli/) быстро квалифицирует клиента: собирает объём, регион, условия оплаты и категорию ещё до подключения менеджера. Для оптовой компании это меньше ручной переписки и больше шансов получить крупного клиента раньше конкурентов, которые всё ещё отвечают «пришлём прайс на почту». ## Читайте также - [Как клинике не терять записи с сайта вечером и в выходные](https://ai-manager.website/blog/klinika-zapisi-s-sajta/) - [Почему интернет-магазин теряет заказы на простых вопросах](https://ai-manager.website/blog/internet-magazin-prodazhi-s-sajta/) - [Как подобрать оборудование в аренду, если не знаешь модель](https://ai-manager.website/blog/arenda-oborudovaniya-podbor-tehniki/) [Все статьи блога](https://ai-manager.website/blog/) [Подробнее: ИИ-менеджер для оптовой торговли](https://ai-manager.website/ai-menedzher-dlya-optovoj-torgovli/) [Получить демо](https://ai-manager.website/#contact)